技术编号：12306458
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及一种系统,尤其涉及一种CRM客户管理系统。背景技术银行客户关系管理系统（CRM）是以客户为中心的商务战略，目的是使银行了解客户并为之提供个性化服务。更好地把握客户和市场需求，提高客户满意度和忠诚度，利于稳定老客户和吸引新客户，提高盈利可能性。建立智能化商务，全方位地扩大银行经营活动的范围，提供创新的产品，利于抢占市场先机。CRM客户管理系统主要提供客户基本信息的管理和分析、信用分析及风险监控、效益和商机分析及个性化服务等功能，同时有连接呼叫中心业务处理流程控制、网上业务处理流程控制、综...
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