一种用于智能对话的话题抽取方法及系统与流程技术资料下载

技术编号:12550884

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本发明涉及通信技术领域,特别是一种用于智能对话的话题抽取方法及其应用该方法的系统。背景技术随着互联网及电子商务的普及应用,智能客服也越来越多。智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,涉及大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技术等等,具有行业通用性,不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段;同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息,并可为企业节约大量人力资源和成本。在智...
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