技术编号:12787136
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及数据处理技术领域,尤其涉及一种风险识别方法及装置。背景技术在使用企业所提供的产品或者服务的过程中,用户往往会遇到产品故障、服务器响应用时长、工单提交失败等各种问题。随着这些问题的累积,用户对该产品或者服务的体验越来越差,企业收到的投诉意见也会越来越多,对于产品或者服务的推广会造成影响,为了将产品或者服务进一步推广势必需要企业加大成本。目前,为了提高用户对产品或者服务的体验,降低用户的投诉率,提升用户的满意度,企业可以通过人工定期查找的方式,捕获感受较差的用户,然后通过主动关怀或者工单区...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。
请注意,此类技术没有源代码,用于学习研究技术思路。