技术编号：12964497
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及计算机技术领域，更具体地，涉及一种业务分配方法及装置。背景技术目前网上购物的人越来越多，如何为用户提供更加优质的服务每一电商企业所关注的重点。在为用户提供服务时，客服工作人员一般主要负责处理售前售后业务。例如，用户在通过电商平台完成商品交易后，可能会有售后诉求，如不满意购买的商品需要退货，购买的商品不符合预期需要换货等。另外，用户在购物过程中也可能会发现一些问题，如使用过程中发现购物网站出现问题或应用APP功能缺失等。针对上述每一项业务，通常是由许多客服工作人员一同负责处理。基于此，如...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。
请注意，此类技术没有源代码，用于学习研究技术思路。