一种客服负载均衡系统及方法与流程技术资料下载

技术编号:13212771

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本发明涉及智能交互技术领域,更具体地,涉及一种客服负载均衡系统及方法。背景技术网站在线客服,或称做网上前台,是一种以网站为媒介,向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。基于网页会话的在线客服系统的出现替代了传统的客服QQ在线、微信在线等等的使用,虽然QQ以及微信有些功能在个人用户的使用上无法替代,但是网站在线客服系统作为一个专业的网页客服工具,是针对企业网站访客方便及时和企业进行即时沟通的一款通讯软件,其良好的体验度是无可被替代。由于互联网的的急速发展,在中国也为越来越多的人所接收...
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