技术编号：13672754
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。技术领域本发明涉及信息处理技术领域，特别是涉及一种业务语音导航方法和装置。背景技术随着通信技术的发展，现在越来越多的业务都依赖于电话办理，各种业务都可以通过拨打服务电话来办理。但是，在通过打服务电话办理业务时，服务方都会设置有业务导航，通过语音提示来引导客户办理相关的业务。在传统的电话导航中，主要是引导客户通过按键来选择需要办理的业务。然而，通过按键来引导客户选择相应的业务，需要客户进行多次按键才能接入到客户需要办理的业务对应的服务接口，客户操作较为繁琐。发明内容基于此，有必要针对客户操作繁琐的...
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