技术编号:13909135
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及多媒体技术领域,特别涉及一种音频检测方法及装置。背景技术自助语音服务一般在呼叫中心的非人工客服渠道的话务分流中份额占比最大,因此,自助语音服务的健壮性至关重要。实际应用中,自助语音服务通常对接的业务系统较多,故障风险较高。由于自助语音服务全程无人工参与,一旦发生业务层服务中断,故障现象较为隐蔽,客户通过人工坐席反映或者人工拨测等发现问题的手段造成故障处理滞后,服务体验不佳。发明内容本发明所要解决的一个技术问题是:如何实现对音频健壮性的自动检测。根据本发明实施例的一个方面,提供了一种音频...
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