一种电力营业厅收费语音播放系统的制作方法技术资料下载

技术编号:13938289

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本实用新型涉及一种电力营业厅收费语音播放系统,属于电力技术领域。背景技术根据《国家电网公司供电服务规范》公司优质服务规定,供电营业厅在客户缴费时必须要唱收唱付,收多少钱,找多少钱。让用户知道,避免因没有唱收唱付与用户确认金额而发生电费差错和误会。营业厅人员忘唱收唱付、营业员营业员长时间唱收唱付疲劳、营业员唱收唱付的意识不强等现象没有严格遵守唱收唱付规定,这就直接导致了员工被公司视频监控、明察暗访或引起用户“95598”和“12345”投诉等,导致发生了一些影响了供电企业的形象。只要我们将电力营销...
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