技术编号：14073280
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及互联网技术领域，特别是涉及一种故障定位方法及装置。背景技术用户在日常生活中会经常使用互联网公司提供的各种服务，当用户在使用某项服务的过程中，该服务出现了故障，从而导致用户无法得到自己想要的服务结果时，用户通常会将该故障投诉给提供该服务的互联网公司的客服系统。当互联网公司的客服系统接收到用户反馈的故障投诉信息时，客服人员会将该投诉信息反馈到技术人员，技术人员根据投诉信息对故障进行定位，确定故障发生的范围和原因。然而，发明人在实现本发明的过程中发现，现有技术至少存在如下问题：由于现有技术中...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。