技术编号：14251111
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明实施例涉及通信技术领域，具体涉及一种情感识别方法和情感识别系统。背景技术在人与人之间的交流中，语言是最自然和重要的手段之一。说话者的言语中夹带的情感会对周围人的情绪产生极大的影响，其中，情感包括：正面和负面，尤其是服务人员，例如，在公交车、敬老院或者医院等公共场合，若服务人员态度恶劣，语气傲慢，语言粗鄙，即情感为负面，就会对被服务人员造成不好的影响，不利于社会和谐和提高幸福指数。经发明人研究发现，目前没有一种有效的技术手段能够通过服务人员的言语判断出其对应的情感，以对其监督提高服务水平。发...
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