一种故障信息处理的方法、装置及存储介质与流程技术资料下载

技术编号:14779455

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本申请涉及终端与应用技术领域,尤其涉及一种故障信息处理的方法、装置及存储介质。背景技术当手机发生了故障,大多时候都是在用户使用手机的过程中,由用户首先发现手机的某些功能不正常。但是用户很难直接知道手机中发生故障的功能模块所在。所以,当手机发生故障且无法正常使用时,用户一般只能将故障的手机拿去手机售后进行维修。其中,有些故障是软件上的原因所导致,大多时候,软件上的故障一般可以根据网络上手机厂商提供的方案解决。但由于用户无法定位到故障原因或故障位置,所以,即使将故障手机拿至手机售后,维修人员依然需要...
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