技术编号:15389125
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本实用新型涉及语音服务领域,特别涉及一种语音服务终端监测系统。背景技术随着我国呼叫中心产业的迅速发展,客服接听和外呼都会涉及到各行各业,随着业务领域的拓展和客户所属行业的增加,服务终端作为快速分析企业知识结构、分类存储知识数据和共享知识应用的有效工具被越来越多的呼叫中心关注和运用,而语音服务的应用也越来越广泛,语音服务终端也随之迅速发展,比如一些语音教学终端、语音通讯服务终端等。现有的语音服务终端提供语音服务,如果想获得语音服务终端的语音输出情况,常是对语音服务终端进行录音,通过重播录音的方式来...
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