技术编号:15448425
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及任务管理技术领域,尤其涉及一种呼叫中心坐席的坐席任务分配方法、装置、计算机设备及存储介质。背景技术呼叫中心系统作为企业和用户终端保持紧密联系的无形服务窗口,在产品宣传、产品销售、技术支持、售后服务、咨询和投诉等方面起着越来越重要的作用,在企业的经营活动中扮演着越来越重要的角色。坐席服务是呼叫中心系统为客户提供服务的一种重要方式,坐席服务是指坐席人员通过呼叫中心的支撑系统为客户提供相应的服务的过程。坐席系统会根据各种营销活动推荐来获取不同类型的客户,借此来实现精准营销。但是下发的任务过分...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。
请注意,此类技术没有源代码,用于学习研究技术思路。