技术编号：15455776
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及客服系统技术领域，尤其是一种智能客服系统。背景技术客服系统在运行的时候总会出现客户和客服之间沟通不畅的情况发生，导致客户对客服系统之间出现沟通问题，影响服务效果，这是人工客服之间不可避免的情况。发明内容为了克服现有的客服系统的不足，本发明提供了一种智能客服系统。本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：一种智能客服系统，该系统由客户端模块、信息处理模块、信息分配模块、知识库、网络模块和网络知识库模块组成。根据本发明的另一个实施例，进一步包括，客户端模块为用户操作的终端，采用电话、网络通信...
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