技术编号：15980526
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明属于云计算、网络视频会议领域，具体涉及一种基于云计算和网络视频会议的云客服平台。背景技术云计算技术对外服务方式主要可以分为IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)、SaaS(软件即服务)。其中IaaS和SaaS比较成熟，PaaS属于发展中。云计算关键技术主要是虚拟化技术、分布式文件系统技术、分布式关系数据库技术、分布式锁技术、云安全技术。目前大企业一般是自建呼叫中心或者客服中心，为企业产品售后提供服务。对于小微企业来说，自建一个呼叫中心或者客服系统成本太高，一般只有提供客服电话的...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。