技术编号:16316117
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及网络通信技术领域,尤其涉及一种预测外呼算法的优化方法及外呼调度系统。背景技术现在我国手机的保有量已达到13亿部,固话的保有量也已经达到4亿部,因此,越来越多的企业发现通过拨打电话营销越来越有效。电话外呼营销有众多的优点,可以准确握客户需求、提高营销效率、增加成单率、统一销售、提高品牌形象等等。外呼业务,即导入一批客户号码由呼叫中心坐席进行外呼,是呼叫中心的主要业务类型,例如奶粉等快消品营销、地产楼盘售卖等。由于批量导入的客户号码存在空号、无法接通等问题,如果由坐席手动一个一个拨打,则效...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。