技术编号:16631771
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及计算机技术领域,尤其涉及一种车险语音报案处理方法、系统、计算机设备及存储介质。背景技术随着保险行业的发展,越来越多的人有了投保的意识,尤其对于爱车人士,一般都会为自己的车进行投保,当车子出现故障尤其是在行驶过程中出现故障后,汽车的维修费用将由第三方的保险公司介入进行赔付。此时,客户需要联系保险公司进行报案,拨打人工客服,通过人工来记录报案时间、地点、报案人员、车牌号码和事故类型等等,之后保险公司派出查勘员出险并确定后续事宜。具体的,查勘任务分配系统会以短信的方式将报案号发送给客户,然后...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。