一种智能话术提醒方法、系统及终端设备与流程技术资料下载

技术编号:17069629

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本发明属于金融技术领域,尤其涉及一种智能话术提醒方法、系统及终端设备。背景技术运营督导的日常工作主要是催客户续缴保费。近年来,随着人们的保险意识不断增强,购买保险的用户也越来越多,因此,运营督导需要跟催的保单也随之增多。目前,运营督导在接通电话后需要花费大量时间与用户沟通,以获取用户的相关信息,在获取到用户的相关信息后才能对其进行保费催缴,这样会浪费运营督导大量的时间,降低了运营督导的工作效率,同时也使得用户的体验较差。目前,运营督导在与客户交流的过程中,如果客户的情绪发生变化,或者缴费意愿不高...
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