技术编号：17148467
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本公开涉及通信与自动化技术领域，特别涉及一种呼叫中心坐席线路测试方法、呼叫中心坐席线路测试装置、电子设备及计算机可读存储介质。背景技术随着互联网与通信服务的普及，呼叫中心的业务范围越来越大，且分工越来越精细，用户在拨打呼叫中心的热线电话时，通常需要选按多个层级的分机号，以接入想要咨询的业务坐席，而特定的坐席限于处理特定的业务，从而更有针对性的为用户提供服务。为了保证呼叫中心的各条坐席线路可用，需要对其进行测试或监控，现有的测试方法多数依赖于人工测试，需要每隔一段时间手动拨打呼叫中心的热线号码，以...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。