技术编号:17320197
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本申请涉及数据处理技术领域,特别涉及一种呼叫中心运维方法及装置、电子设备、计算机可读存储介质。背景技术呼叫中心也称为客户服务中心,是一种开放式的在线客户体验平台,支持来自语音、网页、电子邮件、移动应用及社交等多渠道的客户交互,可以灵活处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务。目前,对呼叫中心运维的方法一般是通过运维人员手动地获取呼叫中心所产生的日志数据,并通过对所获取的日志数据进行分析来定位出现问题的原因。但是,呼叫中心所产生的日志数据往往是大量的,例如在通话高峰时段,每4秒即可产生20M通话日志文...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。
请注意,此类技术没有源代码,用于学习研究技术思路。