技术编号：17442913
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及移动通信的网管技术领域，具体地说涉及EOMS系统中的工单内容进行质检的方法和装置。背景技术现有EOMS系统(Electric Operation Maintenance System,电子运维系统)中包含了一整套工单流转与处理的流程。客服平台生成的投诉工单流转至EOMS系统，监控室投诉处理班组对部分字段根据规则和经验进行判断是否符合。在整个环节中，主要在受理、预处理、报结这3个环节需要人工进行检查。人工检查费时费力，且由于工单量大、人力成本高，通常只能做到抽检，无法对全量工单进行检查。...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。
请注意，此类技术没有源代码，用于学习研究技术思路。