技术编号:17478041
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本申请涉及数据处理分析技术领域,具体而言,涉及一种意图识别方法。背景技术在金融业领域,针对逾期客户的债务催收,一般通过业务人员人工上门催收或人工电话催收。这些方式需要投入较大的人力和资金,效率较低。同时在人工进行催收的过程中,难以把握每个催收人员的话术标准和服务态度。发明内容有鉴于此,本申请实施例的目的在于提供一种意图识别方法,能够通过使用多种相似度模型融合,较为精确的识别用户意图,提高金融催收的效率和服务质量。第一方面,本申请实施例提供了一种意图识别方法,其中,获取用户的回答文本;将获取的所述...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。
请注意,此类技术没有源代码,用于学习研究技术思路。