技术编号：21845367
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及通信技术领域，尤其是一种自动语音客服系统。背景技术随着通信技术和信息技术的发展，人们的生活在时间和空间扩大了范围。过去，很多商家客服仅限工作时间提供服务，现在，很多商家延长了服务时间，有些甚至24小时提供服务。电商的蓬勃发展，服务模式的转变，影响到各行各业，比如农村个体户电商，其商品销售范围可能遍布全国各地，服务范围也相应变化。传统行业在新兴行业的带动下，不停创新经营和服务方法。通常，大企业实力雄厚，在信息化上投入重金，比如电信企业、银行、保险等，ivr服务是这些大公司特有的服务，提供...
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