技术编号：22741026
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及通信业务技术领域，具体的说是一种基于通信运营商crm系统的精简管理方法及模型。背景技术在传统的通信行业中，运营商之间的竞争主要集中在基础网络建设和新客户资源获取等方面，但是随着行业的发展，行业竞争越来越细化并具有挑战性，运营商需要提供更好的服务以维系客户、提升客户满意度、并增加收入。为了满足运营商需求，业界多家厂商纷纷研发自己的crm(全称customerrelationmanagement，客户管理系统)系统。crm系统的建立将能够应对市场的快速变化，具备便捷的流程实现和调整的能力、...
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