维护跟踪系统的制作方法技术资料下载

技术编号:2491249

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本发明涉及一种用于在采用至少一个远程维护计算机的情况下维护图形工业中的机器的方法,其中,通过第一信息通道将用于机器的维护询问引导至所述计算机并且接纳到维护票据中,通过第二信息通道将机器的运行数据引导至所述计算机。背景技术在此期间很多图形工业机器例如印刷机、印版曝光机和印后处理机借助于远程维护计算机进行维护。由此可以放弃在机器出问题时经常烦劳服务人员。所述远程维护系统可以按照不同的方法工作,由此例如印刷机的拥有者可以通过电话或按下按钮授权制造商一个维护委托,...
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