技术编号:25538203
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及通信技术领域,尤其涉及一种实现客服热线视频服务的方法、系统以及存储介质。背景技术在电信产品中,iptv(电视应用、手机app等)已经成为不可缺少的部分。目前,各运营商主要提供客户服务的触点包括线下营业厅、ivr和人工客服、线上微信客服和q厅等,尚未设想在iptv平台上架设服务专区。运营商推出的iptv业务常与宽带、固话和移动业务强相关,家庭生活中用户更频繁使用iptv电视作为常用智能终端,当用户有上述业务的服务需求时无法通过iptv电视平台直接获取,并且ivr菜单复杂、语音客服与服务信...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。