技术编号：2821741
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及基于话音特征对呼入电话呼叫的呼叫者进行自动标识的计算机实现的方法和装置，尤其涉及路由和筛选呼入电话呼叫的计算机化语音识别技术。背景技术 在电话通信系统中，呼叫中心通常被用于基于呼叫者对自动提示的响应来路由和预筛选呼叫。这种提示—响应机制通常非常耗时，因为呼叫者在被路由到所期望的呼叫接收者或信息数据库前必须通过大量提示。另外，这种机制依赖呼叫者以正确地遵循提示命令。如果呼叫者不和提示命令合作，则呼叫就不能被准确地路由。类似地，呼叫筛选机制依赖于呼叫...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。