技术编号：2823143
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本申请的技术一般涉及听写系统的语音到文本转换，尤其涉及提供用于测量用户 性能(performance)的基线(base line)和量度(metric)的方法和系统。背景技术许多公司为客户提供了使用呼叫中心联系本公司的能力，以便当场回复客户的呼 叫、纠正客户的问题，或为客户指派合理的资源来解决引起呼叫的问题。常规地，呼叫中心 通过将呼叫从客户指引到可用的代理或代表进行操作。除电话呼叫装置以外，代理或代表 通常还具有公司已授权或专门设计的便于帮助客户的客户关...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。