技术编号：30270016
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。.本发明实施例涉及计算机处理技术领域，尤其涉及一种热线工单的归口确定方法、装置、电子设备及存储介质。背景技术.为更好地服务广大群众，服务热线成为当前重要的政务服务平台，连通了全国各个省份各个地市县和各部门，热线工单即为各个地区市民通过政务服务便民热线反映的各种诉求、建议、举报、表扬等，由工作人员记录为工单。.目前，为区分热线工单反映的不同问题，可设定不同问题类型的归口，包括如市容、市貌、噪音等归口类型。针对各热线工单，可由市民选择对应的归口，或者由话务员诊断热线工单内容确定对应的...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。
请注意，此类技术没有源代码，用于学习研究技术思路。