多轮对话的意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质与流程技术资料下载

技术编号:30583778

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.本公开涉及人工智能技术领域,尤其涉及一种多轮对话的意图识别方法、装置、计算机设备及存储介质。背景技术.随着人工智能技术的发展,基于人工智能使计算机设备响应于用户语料,以触发与用户进行多轮对话的场景也日益普遍,例如,电商领域的智能客服系统,该智能客服系统可以代替商家应对客户的线上沟通,与客户进行多轮对话。.相关技术中,用户输入咨询语料后,计算机设备通常是对该咨询语料进行识别处理,提取关键字,从而获取用户的对话意图,并进行反馈答复。.这种方式下,识别得到的用户意图的意图表征准确性不高,多轮...
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