技术编号：33707117
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。.本发明涉及话务调度技术领域，尤其涉及一种话务调度平台。背景技术.目前话务平台产品主要有思科的ucce、华为的aicc、中兴通讯aicc，avaya的aura等多套产品，而在现有技术中这些话务平台都是单独部署、独立运营、资源分散，难以统一管理、调度话务资源。同时由于各个业务应用直接调用平台原生接口，导致业务应用和话务平台过于耦合，这对于金融行业同时应用不同的话务平台资源进行外呼时造成了很大的局限性，前端系统调用不同话务平台产品的服务，缺乏统一的逻辑接口层，不便于对话务平台的资源做集中管理，若...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。