技术编号:37206284
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及一种银行客服人员服务质量评价方法、计算机设备及存储介质。背景技术、银行客服电话是银行面向用户提供服务的重要手段之一。目前,通常是在银行客服人员与用户通话结束后,系统发送评价短信给用户,以用户的评分作为服务质量的评价标准。然而,这种评价方式存在如下缺陷:用户对服务质量评价的主观性较强,无法对服务质量做比较客观的评价,评价准确性较低。技术实现思路、本发明提供一种银行客服人员服务质量评价方法、计算机设备及存储介质,用于解决现有对银行客服人员的服务质量评价方式的准确性较低的技术问题。、一...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。