通过事件相关来进行根本原因问题标识的制作方法技术资料下载

技术编号:6355641

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本发明涉及自动化根本原因标识技术。 背景技术根本原因标识是解决问题领域中用于标识问题或事件的根本原因的一类方法。一 般而言,能够通过解决问题的根本原因,而不是通过解决不断从该问题导出的症状来对问 题求解。理想地,当解决了根本原因时,随着该根本原因而来的症状就会消失。传统的根本 原因分析是以系统性方式执行的,其中结论和根本原因得到证据以及根本原因和问题之间 建立的因果关系的支持。然而,在根本原因标识期间,很难区分需要服务/产品的工作团队 的手动干预的事件以及...
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