一种基于Web应用的记事系统及方法技术资料下载

技术编号:6381877

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本发明涉及,属于计算机领域。背景技术座席,即座席代表,通俗的说也可以说是话务员。如银行、移动公司的客户热接线员。负责接听用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度。计算机系统中的记事本是座席经常用的工具,客服座席一般需要在接电话的时候,为用户办理业务,同时对于用户提到的一些投诉或者重要的信息需要在不办理业务时赶紧先记录到记事本中。现有记事本的内容只存储在客户端上,与Web应用服务器没有交互,无法在Web应用服务器端保存用户的记事...
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