技术编号:6385688
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及FAQ识别的,具体涉及一种电子渠道应用上的FAQ识别系统及方法。背景技术电信运营商急需一种针对增值业务的问答对的系统,能够快速自动地解答用户纷繁的疑问。电子渠道应用上的FAQ识别,主要通过基于要素词的FAQ识别,在电信运营商增值业务方面,分析用户的咨询意向,给用户解答增值业务细节疑问。例如用户咨询数据流量有哪些套餐。系统通过FAQ识别,从预设的问题中找到最适合的问题,找到相似的回复给用户。并且能够在补充对应的QA对,让相关的知识,立即生效,达到自...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。
请注意,此类技术没有源代码,用于学习研究技术思路。