技术编号：6418945
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及多媒体通信领域，包括常规电话和数据网络电话(DNT)，特别涉及跟踪与特定问题有关的通信订单的方法和装置，这些特定问题包括委托决定和委托实现。大型组织机构逐渐依赖于称为呼叫中心的通信中心来处理客户和顾客事务。这种呼叫中心根据各种商业计划处理和分发常规的电话呼叫到代理，在许多情况下被改为多媒体中心以处理各种形式的通信，如e-mail、语音邮件、因特网电话呼叫的数据网络电话(DNT)、和常规电话呼叫等其它类似的形式。同样的机构逐渐依赖数字-网络通信技术...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。
请注意，此类技术没有源代码，用于学习研究技术思路。