技术编号：6495002
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明一般涉及用于自动化计算机支持的系统和方法。更加具体地，本发明涉及用于创建并使用自适应参考模型的系统及方法。背景技术 随着信息技术复杂性持续增加，问题管理成本会逐步升高，因为支持事件的频率上升，并且对于人工分析员的技能设置要求变得更为苛求。传统的问题管理工具被设计用来通过增加执行这些支持任务的人工效率来减少成本。这典型地通过至少部分地使事故单信息的捕获自动化以及通过使访问知识库便利来完成。尽管有用，但是这种类型的自动化已到达收益递减点，因为它未能处理支...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。
请注意，此类技术没有源代码，用于学习研究技术思路。