技术编号:6509005
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及一种在线客服系统,包括服务器、客服模块、管理模块、外部通讯模块以及客服终端,客服模块与服务器连接,管理模块与服务器连接,外部通讯模块与服务器连接,客服终端与通讯模块连接。本发明的系统不但对企业内部的管理情况能及时查询并由管理层所掌握,而且还方便与客户进行沟通。专利说明在线客服系统 [0001]本发明涉及一种在线客服系统。 背景技术 [0002]对服务的建设越来越重要的在各大公司体现,公司设有客服部,有专职的客服人员进行电话咨询服务,信息...
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