技术编号：7572164
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及允许物理上彼此分离的代理作为一个自动呼叫分配器(ACD)组的成员来进行工作的方案，而该自动呼叫分配器组被作为一个呼叫中心的组成部分。电信革命正在使实现一个古老的梦想成为可能，即能够象在办公室中那样有效地在家里进行工作。许多人，尤其是计算机工业界的人们，能够通过家中的工作站或个人计算机完成其工作的绝大部分。然而，迄今为止这样的允许呼叫中心代理在家中工作的应用仍未被大多数人所接受。通常的情况是，这样的代理很难维持适当的管理(例如，记录代理打出的计费电...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
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