技术编号：7585542
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明的领域本发明处在包括多媒体通信的电话领域内，并且对于为了呼叫优先级分配，分布和对于诸呼叫分布及路由选择功能实现最优先的诸方法有特别的应用程序。本发明的背景本发明涉及关于在电话系统技术中的诸呼叫中心的诸优先实施例。典型地诸呼叫中心为一个公司或组织所有，其目的是为客户提供服务，如技术帮助或目录销售等。在一个典型的呼叫中心中在至少有一部电话机，和在许多情形中还有其它的设备，如一台有一个视频显示装置的个人计算机(PC／VDU)的诸中介站中雇用诸中介商。现代的...
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