技术编号:7612516
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及电话银行自动语音(IVR)应用,特别是涉及一种生成语音用户界面的方法和系统,它可以减小开发语音用户界面的复杂度。背景技术 目前各商业银行及其他金融机构逐步建立起集中式的电话银行系统,有效提高了电话银行的服务水平,但一些新问题也随之出现,其中最突出的是各分支机构(分行)特色业务的开发问题。象在中国这样幅员辽阔的国家,各商业银行分支机构的数目往往比较庞大,同时各地民俗风情炯异,地方特色业务也种类繁多,如果采用传统的方式,由总部统一受理需求,集中开发,...
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