一种确保服务变更连续性的方法技术资料下载

技术编号:7646696

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本发明涉及通信、通信行业营收资金安全管理和客户服务管理领域,特别是 。技术背景随着通信企业业务不断发展,增值业务种类及通信业务产品不断增加,客户 对差异化服务及服务变更需求加大,在开户、特服变更、资费套餐变更等方面现 有的通信行业营收资金安全管理和客户服务管理都不能满足客户的要求,由于新 用户通信业务增值服务与通信业务产品对应不一致、不能控制用户增加/取消产 品限制的增值服务、不能按照前后产品差异对用户增值服务进行调整等,会出现 用户不能享受产品对应的增值...
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