技术编号：7688520
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明总体涉及电话技术和经通信网所连呼叫的控制。具体而言，本发明涉及在通信网中以允许用户无中断地完成一个关键事务的方式来控制呼叫处理的方法和设备。背景技术 呼叫中心对于许多不同行业是有用而有效的通信工具。例如，在航空公司和旅游商务中，呼叫中心用于预订服务。在媒体、电缆、和电话公司中，呼叫中心用于出站的推销服务、入站的维修服务、以及其他服务。其他类型的入站和出站呼叫中心功能用在经纪行、银行、和金融机构中。管理成功呼叫中心的关键在于最大限度提高可用资源和坐席代...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。