技术编号:7712233
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及包括所有现有交互多媒体技术分类的电信领域,更具 体的是涉及根据现有企业规则提供无缝用户/代理交互网络的方法和 装置。背景技术在电话通信领域中,这几年来已经进行了许多促进更有效利用被 承运呼叫中心环境中的电话通信的技术改进。大部分这样的改进导致在这种具有计算机硬件和软件的呼叫中心中集成电话和交换系统,其 中上述硬件和软件尤其适于更好地接通电话呼叫,更快地传递电话呼 叫和相关信息并且改进服务使客户满意。这种计算机增强电话技术在 本领域被称作计算机电话...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。