技术编号:7742322
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及计算机通信,特别涉及一种声讯服务中获取客户信息的方 法、装置及系统。背景技术现代通信技术的快速发展提高了各个服务行业处理业务的效率,特别是自动语音 服务系统的出现更是实现了业务受理、处理的智能化操作。以银行为例,用户通过通信终端 与银行的呼叫服务中心建立通信,根据呼叫服务中心的语音提示,用户通过操作通信终端 下达对目标业务进行查询、处理的指令,呼叫服务中心则根据接收到的指令完成相应的操 作,这样大大节省了用户办理目标业务的时间和精力。然而由于业务...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。