基于公共电话网开展售后服务的信息家电系统及使用方法技术资料下载

技术编号:7752290

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本发明涉及一种基于现有的公共电话网开展售后服务的信息家电系统及使用方法,特别是涉及一种可以利用公共电话网进行包括该信息家电产品的电子注册、其程序的网络更新、在线诊断故障、使用方法的在线帮助、用户信息的网络调查、用户和厂商的呼叫自动建立等多种功能的信息家电系统,该系统是将家用电器和公共电话网络通信技术、计算机通信集成技术(CTI)、数据库技术、故障自诊断技术、远程测量和控制等多种信息技术和产品售后服务相结合而研制成的一种新型信息家电产品,属于家用电器、公共电...
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