技术编号：7845596
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。技术领域本发明涉及按照权利要求1所述的以及按照权利要求5所述的交换中心和按照权利要求8所述的呼叫中心。呼叫中心特别被用做处理电话询问，例如在管理中心、保险公司、邮购公司、家庭和直接银行服务。为此，呼叫中心有一群雇员，他们也可称为代理并用电话来回答询问。为有效地处理电话询问和进行回答，这些代理配备有相应的技术装备象例如PC，他们通过PC可访问具有信息的数据库，例如这些信息是关于主叫方的。呼叫中心的一个主要方面是传送电话询问或来话呼叫以及主叫方的用户端口号码或用户号码等信令。另一个重要的方面是控制所传送的呼叫，也即例如...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。