技术编号:7859888
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。技术领域本发明涉及通讯技术领域,特别涉及一种客服电话的云端检索及自动拨号方法、系统、云端服务器及客户端。背景技术人们生活中经常需要拨打自助语音客服电话。现有技术的使用流程是用户先拨通客服电话,然后客服端会播放自动语音信息来指导用户接下来的操作,用户可以通过DTMF(Dual Tone Multi Frequency,双音多频)拨号的方式对服务进行选择。S卩,用户拨打客服热线后,根据服务提示音的指导,手动进行DTMF拨号,直到选中自己所需的服务项。尽管这是一种非常好的自助服务的方式,但实际操作上,往往服务商会播放大量...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。