技术编号：7894406
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。技术领域本发明涉及通信领域，尤其涉及一种呼叫处理的方法、设备和系统。背景技术目前大部分的呼叫中心均采用多节点的建设模式，在多个物理位置分别建设呼叫中心平台，并承载不同地方的话务，多个节点之间通过网络智能路由中心(networkintelligent routing center, NIRC)技术进行互联，实现呼叫分配、资源共享、负载均衡。如图I所示，该呼叫中心包含了两套节点，姆套节点均包括计算机电信集成(computertelephony integration, CTI),自动分配器(automatic call...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。