技术编号：7912562
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。电子商务环境中的跨通道识别背景技术在最近十年内，因特网的使用已显著增长，因特网的一个重要应用是电子商务。进行电子商务的一种方式是通过开通具有网页的网站，所述网页包含关于商家为销售而提供的各种产品和服务的信息。这样的网站通常提供与人的联系。例如，一些网站向不愿意在线提供信用卡号的客户提供通过对商家的PSTN(公共交换电话网)电话呼叫来购买产品和服务的选择权。另外，无论网页是否提供购物的机会，网页的用户通常都会发现自己处于期望人工帮助的状态。例如，用户可能不能在网站上找到期望的产品或服务，或者即使用户在网站上找到了产品...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。